A psicologia na vida de um corretor de imóveis.

Há quem diga que o mundo não seria o mesmo se não tivessem produzido as transações comerciais desde a antiguidade. E graças à venda e aos que exerciam tão digna profissão se produziram avanços tecnológicos e se facilitaram mudanças, propiciadas por aqueles vendedores que ao mesmo tempo eram inventores.

O vendedor profissional constitui uma parte determinante para o sucesso das empresas, sendo que no mercado imobiliário seu papel é preponderante, com mais destaque em todo o processo. O século XX experimentou profundas mudanças dentro do mundo da venda; há mais de 60 anos não era difícil vender, visto que grande parte dos países encontrava-se em situações de escassez de quase todos os produtos, principalmente os produtos básicos necessários. Por isso, como afirma Bacha (2003) tornava-se fácil a efetivação das vendas.

Frente a tantas mudanças ocorridas no mundo do trabalho, os profissionais de venda de imóveis tem se deparado com a necessidade de aperfeiçoamento cada vez mais. Visto que o consumidor mostra-se mais exigentes, e o mercado aumentando a competitividade, o espaço para os corretores de imóveis revela-se mais enxuto.

Desta forma é preciso um diferencial, e como afirma a psicóloga Ana Cristina Alves o fator de produção de riqueza atual é o conhecimento. Conhecimento este sobre os processos de venda em geral, contudo enfocaremos os processos de venda de acordo as contribuições da psicologia sobre o comportamento dos consumidores.

O comportamento do consumidor é caracterizado pelas atividades mentais e emocionais utilizadas no momento de compra para a satisfação de necessidades e desejos do indivíduo.

Como diz Roberto Alves Jr (Corretor de imóveis) “vender é uma atividade nobre, é estabelecer relacionamentos, é fazer a roda dos negócios girar, é permitir que as pessoas ganhem dinheiro…”.

Sendo assim, entende-se a necessidade do vendedor em estabelecer vínculos com o possível comprador, visto que a atividade de vender, não se resume em apresentar produtos.

A venda para os consumidores no novo milênio, faz com que o vendedor precise superar suas limitações na postura de consultor, auxiliando o cliente na satisfação de seus desejos e expectativas.

Isto mostra a necessidade da transformação do vendedor em um consultor de vendas. Como cita Persona (2009) os vendedores modernos devem se ater na obtenção de informações sobre seus clientes para conseguir manter uma relação duradoura. E para que o consumidor torne-se um cliente é necessário que ele sinta-se satisfeito. Roberto afirma que “o consumidor não compra produtos. Nem sequer qualidade. Compra a satisfação de uma necessidade”.

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